记者随后与该行信用卡中心服务热线取得联系,接听人员表示,潘小姐遇到的情况非常特殊,他们正在进行深入调查。
昨天下午,发卡银行方面向记者证实,经过几天的调查,他们确认了有人使用潘小姐信用卡通过一网站在深圳连续进行了6笔300元的交易:“我们进而了解到,进行交易的网站除去要求输入信用卡号外,还要求输入卡背后签名栏旁一组3位的验证码确认信用卡真实性后,才可完成交易。目前,可以排除银行方面泄露潘小姐个人信息的可能。”银行方面表示,由于卡保管在潘小姐手中,这组验证码信息无法在银行个人信息安全保障范围之内掌控。银行方面表示,他们已将相关证据材料提供给警方。
另据持卡人潘小姐介绍,她也于前日书写陈述并向警方报案。她告诉记者,之前已进行过法律咨询,如果取得当时交易对账单据证明自己并未持卡消费而是他人盗用,她也可以申请银行方面代其追索损失。她表示,在本月20日拿到单据后除向银行方面申请外,还会把单据提供给警方,以配合警方进一步调查。
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